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목포청연한방병원

약관 및 정책

목포청연의 각종 약관 및 방침입니다.

목포청연한방병원 개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

병원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 병원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 필수항목과 선택항목이 있으며, 선택항목을 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

진료 시 수집항목

- 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 등 인적사항, 주된 증상과 이와 관련한 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 필요하다고 판단되는 개인건강정보
- 선택항목 : 진료상담을 위한 개인정보, 전화 또는 문자메시지 발송을 위한 환자 및 보호자의 연락처, 이메일(E-mail), 내원동기, 타병원 검사자료

홈페이지 온라인상담

- 성명, 확인용 비밀번호, 이메일, 연락처, 첨부파일

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 아래의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 사용목적 이외로는 사용되지 않으며 사용 목적이 변경 시 반드시 사전 동의를 구할 것입니다.

진료정보

- 진료ㆍ입원ㆍ건강검진의 예약ㆍ예약조회ㆍ예약내역고지(문자전송 등) 서비스 제공
- 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
- 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공
- 진료비 내역서ㆍ계산서ㆍ제 증명서, 검진관련 물품 및 결과 발송 서비스 제공
- 환자 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 제공한 통계작성, 연구, 학술연구에 필요한 분석자료
- 민원ㆍ고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로확보
- 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료 수집
- 차별화된 의료 콘텐츠 및 건강 콘텐츠 제공
- 개인별 맞춤 SMS, 이메일 정보제공에 이용
- 병원의 새로운 서비스정보, 행사정보, 의학정보 안내

온라인상담

- 온라인상담 게시글에 대한 답변 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보는 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

진료정보

- 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관

홈페이지 개인정보

- 게시글을 삭제하였을 때
- 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 온라인상담을 위한 정보 : 상담 종료 후 3년

4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

병원은 「개인정보의 수집 및 이용목적」 이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

이용자가 서비스이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

파기방법

전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 고객의 개인정보를 개인정보처리방침의「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
예외사항
- 정보주체의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

6. 수집한 개인정보의 취급위탁

병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리(취급) 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체

(주)에이디티캡스
내용 : 방범ㆍ영상보안ㆍ출입통제 서비스
보유기간 : 위탁계약 종료시까지
아미스테크놀로지(주)
내용 : 수가 업데이트, 프로그램 업그레이드, 전자차트 유지보수
보유기간 : 위탁계약 종료시까지
더한탕전원
내용 : 탕전 및 한약 배송
보유기간 : 위탁계약 종료시까지
청연홀딩스(주)
내용 : 홈페이지 운영 및 유지 관리
보유기간 : 위탁계약 종료시까지
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7. 아동의 개인정보보호

병원은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다. 병원은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다. 병원은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
법정대리인의 동의사항
- 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
- 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

8. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법

고객은 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람요구, 오류 등의 정정요구, 삭제요구, 처리정지 요구 등 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 병원은 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청 방법에 의한 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제 등의 절차는 제공하지 않습니다. 다만, 아래 사항에 해당하는 경우 병원은 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.

예외 사항

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법

고객은 개인정보의 수집에 대해 동의를 거부하실 수 있으며, 동의하지 않을 경우 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다. 고객은 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 본인임을 확인 할 수 있는 이름, 전화번호 등을 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

병원은 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

11. 개인정보보호책임자 및 담당자

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자 및 담당자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락주시기 바랍니다. 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
□ 개인정보 보호 책임자
• 이름 : 임진강
• 직위 : 대표
• 전화번호 : 063 982 3000
□ 개인정보 보호담당자
• 이름 : 임진강
• 직위 : 대표
• 전화번호 : 063 982 3000
고객께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

12. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적·관리적 대책을 적용하고 있습니다.

기술적 조치

- 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
- 병원은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 병원은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

관리적 조치

- 병원은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
- 병원은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있으며 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 다음과 같습니다.
· 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 인터넷 업무를 수행하는 자
· 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
· 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

물리적 조치

- 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.

12. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2018년 08월 01일에 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 공고일자 : 2018년 08월 01일
- 시행일자 : 2018년 08월 01일
변경 전 개인정보처리방침 확인: 이전 개인정보처리방침 ~ 2018.08.01.